حق مترجم پزشکی رایگان در کالیفرنیا: راهنمای ساکنان ال کاجون

اگر زبان انگلیسی زبان اول شما نیست، مراجعه پزشک ممکن است به طور همزمان دو مشکل را به شما نشان دهد: بیمار بودن و عدم اطمینان از اینکه متوجه گفته‌های پزشک هستید. بر اساس قوانین فدرال و کالیفرنیا، برنامه های بهداشتی که بودجه فدرال را به همراه برنامه های بهداشتی در ایالت دریافت می کنند، باید یک مترجم پزشکی رایگان ارائه دهند و نمی توانند از شما بخواهند که خودتان را بیاورید. این راهنما این حقوق را به زبان ساده توضیح می‌دهد و نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید هنگام ورود به خانه درخواست کمک کنید، چه برای مراجعه پزشک در ال کاجون به مترجم عربی نیاز داشته باشید یا به زبان دیگری کمک بگیرید.

چرا زبان بین بسیاری از تازه واردان و مراقبت خوب قرار می گیرد

شهرستان ایست سن دیگو دارای یک جامعه بزرگ عرب زبان و کلدانی است، همراه با خانواده هایی که به بسیاری از زبان های دیگر صحبت می کنند. چه زمانی اخبار سلامت KFF از ال کاجون گزارش داد در مورد خانواده های پناهنده سوری که به دنبال مراقبت هستند، یک پناهجو زبان را چالش شماره یک نامید. یکی از مدیران پرونده در داستان دستورالعمل هایی را به زبان عربی برای مشتریانش نوشت، اما برخی نمی توانستند به هیچ زبانی بخوانند، و یک مترجم تلفنی مدام از همه می خواست حرف خود را تکرار کنند و تجهیزات صوتی بد را مقصر می دانست.

برخی از خانواده ها با تأخیر در مراقبت یا درخواست از پسر یا دختر برای ترجمه پاسخ می دهند. دانستن حقوق مترجم بیمار، هر دو را کمتر ضروری می کند.

آنچه قانون فدرال در مورد یک مترجم پزشکی رایگان می گوید

بخش 1557 قانون مراقبت مقرون به صرفه، هر برنامه یا فعالیت بهداشتی را که از HHS کمک مالی فدرال دریافت می کند، پوشش می دهد.45 CFR 92.2). قانون دسترسی به زبان آن، 45 CFR 92.201، می گوید یک ارائه دهنده تحت پوشش باید:

• کمک زبان ارائه کنید رایگان، دقیق و به موقع، به نحوی که از حریم خصوصی شما و حق شما برای تصمیم گیری محافظت شود.
• پیشنهاد الف مترجم واجد شرایط، به جای تکیه بر کارکنانی که مترجمان واجد شرایط یا کارکنان دو زبانه واجد شرایط نیستند.
• هرگز از شما نخواهید که مترجم خود را بیاورید یا هزینه آن را بپردازید.
• یک مترجم انسانی واجد شرایط برای بررسی ترجمه ماشینی متنی که برای مراقبت شما ضروری است، داشته باشید.

ترجمه از راه دور با تلفن یا ویدیو باید صدای واضح و بی‌درنگ داشته باشد و ویدیو باید چهره‌ها را به وضوح نشان دهد، بنابراین اگر خط متلاطم است، این را بگویید. ارائه دهندگان تحت پوشش همچنین باید اعلامیه ای را به زبان انگلیسی و حداقل 15 زبان رایج در میان کالیفرنیایی ها با انگلیسی محدود ارسال کنند و بگویند کمک زبان رایگان است (45 CFR 92.11).

حقوق زبان Medi-Cal در کالیفرنیا

اگر Medi-Cal را از طریق یک طرح مراقبت مدیریت شده دریافت می کنید، قوانین فدرال Medicaid این برنامه را ملزم به ارائه تفسیر می کند رایگان در هر زبان غیر انگلیسی، نه تنها رایج ترین آنها (42 CFR 438.10). مطالب کلیدی، مانند کتابچه های راهنمای اعضا و اعلامیه های انکار، باید به رایج ترین زبان ها در منطقه طرح موجود باشد.

کالیفرنیا قوانین کمک زبان خود را برای برنامه های بهداشتی اضافه می کند. را اداره مراقبت های بهداشتی مدیریت شده می‌گوید همه برنامه‌های بهداشتی باید هنگام درخواست، شخصاً یا از طریق تلفن یا ویدیو، یک مترجم واجد شرایط ارائه دهند، و این طرح پرداخت می‌کند، بنابراین نباید هزینه‌ای از بیماران دریافت شود. این بخش همچنین درخواست مترجم را در آزمایشات آزمایشگاهی، غربالگری و مشاوره، نه تنها در ملاقات با پزشک، تشویق می کند. برای جزئیات پوشش، راهنمای ما را ببینید درک پوشش Medi-Cal برای مراقبت فوری در سن دیگو.

چرا کودکان نباید ملاقات های پزشکی را تفسیر کنند؟

بسیاری از والدین به کودکی تکیه می کنند که به خوبی انگلیسی صحبت می کند. قابل درک است، اما کودکان ممکن است کلمات پزشکی را در هر دو زبان ندانند، ممکن است اخبار بد را برای محافظت از والدین ملایم کنند، و ممکن است جزئیات خصوصی را که هیچ کودکی نباید حمل کند بشنوند.

قوانین فدرال موافق است. ارائه‌دهنده تحت پوشش نباید به یک کودک خردسال برای ترجمه تکیه کند، مگر به عنوان اقدامی موقت در مواقع اضطراری که شامل تهدید قریب‌الوقوع برای امنیت شخصی است، زمانی که مترجم واجد شرایط بلافاصله در دسترس نیست. حتی در این صورت، مترجم واجد شرایطی که وارد می شود باید آنچه را که کودک گفته است تأیید یا به آن اضافه کند (45 CFR 92.201). یک همراه بزرگسال فقط در مواقع اضطراری یا زمانی که شما آن را به صورت خصوصی با حضور یک مترجم واجد شرایط و درخواست مستند درخواست می کنید، می تواند ترجمه کند.

دقت نیز مهم است. در مطالعه مراجعه های اورژانسی کودکان، نمایه شده توسط کتابخانه ملی پزشکی12 درصد از خطاهای مترجمان حرفه ای دارای پیامدهای بالینی بالقوه بود، در مقایسه با 22 درصد برای مترجمان موقت، مانند اعضای خانواده، دوستان یا کارکنان بیمارستان. درخواست یک مترجم پزشکی رایگان از کودک و مراقبت شما محافظت می کند.

نحوه درخواست مترجم در کلینیک

1. ابتدا زبان خود را نام ببرید. در میز پذیرش، بگویید "مترجم" و نام زبان خود را به انگلیسی، به عنوان مثال "عربی". وزارت مراقبت های بهداشتی مدیریت شده همچنین یک کارت "I Speak" را پیشنهاد می کند که زبان شما را به زبان انگلیسی و به زبان خودتان نشان می دهد.
2. بخواهید که در کارنامه شما ذکر شود. دپارتمان توصیه می‌کند که از پزشک، برنامه بهداشتی و داروخانه خود بخواهید که نیاز به زبان و مترجم شما را ثبت کند، بنابراین در هر مراجعه از نو شروع نکنید.
3. در هر مرحله کمک بخواهید. برای سوالات پذیرش، امتحان، هرگونه آزمایش آزمایشگاهی و صحبت ترخیص از مترجم درخواست کنید.
4. اگر کار نمی کند صحبت کنید. اگر خط به سختی شنیده می شود، به کارکنان بگویید و برای ارتباط بهتر یا مترجم دیگری بخواهید.
5. طرح را دوباره تکرار کنید. قبل از رفتن، از طریق مترجم، نحوه مصرف دارو و زمان بازگشت را به زبان خودتان توضیح دهید.

اگر تازه وارد مراقبت از راهرو هستید، بخوانید در یک مراجعه مراقبت اورژانسی چه انتظاری باید داشت.

چه چیزی بیاوریم تا هیچ چیز در ترجمه گم نشود

• تمام بطری های داروی شمااز جمله ویتامین ها، محصولات گیاهی و داروهای کشور دیگر. بطری حدس و گمان نام داروی ترجمه شده را حذف می کند.
• جدول زمانی کوتاه علائم به زبان خودتان: چه زمانی شروع شد، چه چیزی آن را بهتر یا بدتر می‌کند و چه چیزی را امتحان کرده‌اید. مترجم می تواند آن را برای پزشک بخواند.
• کارت بیمه یا Medi-Cal شما، به علاوه نتایج آزمایشات اخیر یا مقالات بیمارستانی.
• سوالات شما بصورت مکتوب، بنابراین هیچ چیز فراموش نمی شود.

قبل از حرکت، دستورالعمل های کتبی به زبان خود را بخواهید یا از مترجم بخواهید که نسخه انگلیسی را با صدای بلند بخواند. برای خواندن قابل اعتماد در خانه، کتابخانه ملی پزشکی MedlinePlus اطلاعات سلامتی را به زبان عربی ارائه می دهد و زبان های دیگر

در مواقع اضطراری، ابتدا با 911 تماس بگیرید

وقتی ممکن است زندگی در خطر باشد منتظر مترجم نباشید. MedlinePlus توصیه می کند برای علائمی مانند درد شدید قفسه سینه یا فشار، تنگی نفس شدید، خفگی، تشنجی که بیش از یک دقیقه طول می کشد، ضعف یا افتادگی ناگهانی در یک طرف بدن، یا ناتوانی ناگهانی در صحبت کردن، دیدن، راه رفتن یا حرکت کردن، با 911 تماس بگیرید. خونریزی شدید و واکنش آلرژیک شدید همراه با مشکل تنفسی نیز نیاز به مراقبت اورژانسی دارد.

با توجه به 911.govتماس گیرندگان ممکن است مکان اضطراری، از جمله آدرس خیابان را بپرسند. آدرس خانه خود را به زبان انگلیسی نزدیک تلفن نگه دارید تا همه اعضای خانواده بتوانند آن را بخوانند.

سوالات متداول

آیا باید برای مترجم پزشکی در کالیفرنیا هزینه کنم؟

خیر. برنامه های تحت پوشش بخش 1557 باید کمک زبان را رایگان ارائه دهند، و برنامه های بهداشتی کالیفرنیا باید هزینه خدمات مترجم را بپردازند، بنابراین از بیماران هزینه ای دریافت نمی شود.

آیا فرزندم می تواند برای من در دکتر تفسیر کند؟

به طور کلی، نه. ارائه دهندگان تحت پوشش نباید به یک کودک خردسال برای ترجمه تکیه کنند، مگر برای مدت کوتاهی در مواقع اضطراری که بلافاصله مترجم واجد شرایطی در دسترس نباشد.

آیا باید مترجم خودم را به کلینیک بیاورم؟

خیر. یک ارائه دهنده تحت پوشش نمی تواند از شما بخواهد که مترجم خود را بیاورید یا هزینه آن را بپردازید. یکی از اقوام یا دوستان تنها در موارد محدودی مانند موارد اضطراری می تواند تفسیر کند.

اگر مترجم به من داده نشود، چه کاری می توانم انجام دهم؟

مدیر بخواهید اگر برنامه بهداشتی دارید، با خدمات اعضا تماس بگیرید، سپس اگر مشکل ادامه داشت با مرکز راهنمایی مراقبت های بهداشتی مدیریت شده تماس بگیرید. شما همچنین می توانید یک شکایت حقوق مدنی با دفتر HHS برای حقوق مدنی.

Walk-In Care در ال کاجون

Palm Urgent Care, El Cajon (Mollison), at 505 N Mollison Ave, Suite 203, El Cajon, CA 92021, پیشنهاد می کند مراقبت فوریی, معاینات فیزیکی, تست آزمایشگاهی و سایر خدمات برای خانواده های شهرستان شرق. وقتی وارد می‌شوید، به میز پذیرش بگویید که کدام زبان را ترجیح می‌دهید و در مورد گزینه‌های مترجم سؤال کنید. برای ساعت ها، پوشش پذیرفته شده و مسیرها، از ما دیدن کنید صفحه کلینیک El Cajon Mollison.

این مقاله برای اطلاعات عمومی است و جایگزین توصیه های پزشکی از یک پزشک دارای مجوز نیست.