Heke Îngilîzî zimanê we yê yekem nebe, serdana cem bijîşk dikare wek du pirsgirêkan bi carekê re xuya bike: nexweşbûn, û nebawerî ka we tiştê ku pisporê tenduristiyê got bi rastî fêm kir an na. Li gorî rêzikên federal û yên California, bernameyên tenduristiyê yên ku fona federal distînin, û her wiha planên tenduristiyê yên li vê eyaletê, divê wergêrekî bijîşkî yê belaş pêşkêş bikin, û nikarin ji we bixwazin ku hûn wergêrê xwe bi xwe re bînin. Ev rêber van mafan bi zimanekî hêsan rave dike û nîşan dide ka hûn çawa di dema qeydkirinê de daxwaza alîkariyê bikin, çi ji bo serdana bijîşk li El Cajon wergêrekî Erebî hewce bikin, çi jî alîkariyê bi zimanekî din.
Çima ziman di navbera gelek nûhatiyan û lênihêrîna baş de dibe asteng
Li East County San Diego civakeke mezin a erebîaxêv û keldanî heye, û her wiha malbatên ku bi gelek zimanên din diaxivin. Dema ku KFF Health News ji El Cajon ragihand derbarê malbatên penaberên Sûrî yên ku li lênihêrînê digerin, penaberekî ziman wek dijwariya hejmar yek binav kir. Xebatkareke rêveberiya dosyayan (case manager) a di wê nûçeyê de ji bo muwekîlên xwe rêwerz bi Erebî nivîsandin, lê hin ji wan bi tu zimanî nikaribûn bixwînin, û wergêrekî telefonê herdem ji her kesî dixwest ku gotinên xwe dubare bikin, û sûc davêt ser amûrên dengê yên xirab.
Hin malbat bi paşxistina lênihêrînê an bi xwestina ji kur an keça xwe ku wergerê bike bersiv didin. Naskirina mafên xwe yên wek nexweş ji bo wergêr, hewcedariya her duyan kêm dike.
Qanûna federal derbarê wergêrê bijîşkî yê belaş de çi dibêje
Beşa 1557 (Section 1557) ya Affordable Care Act (Qanûna Lênihêrîna Erzan) her bername an çalakiyeke tenduristiyê ya ku ji HHS (Wezareta Tenduristî û Xizmetên Mirovî ya Amerîkayê) alîkariya darayî ya federal distîne digire nav xwe (45 CFR 92.2). Rêziknameya wê ya gihîştina zimên, 45 CFR 92.201, dibêje ku dabînkerekî di bin vê qanûnê de divê:
- Alîkariya zimên bêpere, rast û di wextê xwe de pêşkêş bike, bi awayekî ku nepeniya we û mafê we yê biryardayîna bi xwe diparêze.
- Wergêrekî jêhatî pêşkêş bike, ne ku xwe bispêre karmendên ku ne wergêrên jêhatî ne û ne jî karmendên duzimanî yên jêhatî ne.
- Qet ji we nexwaze ku hûn wergêrê xwe bi xwe re bînin an pereyê wergêrekî bidin.
- Bila wergêrekî mirov ê jêhatî wergera makîneyê ya nivîsên ku ji bo lênihêrîna we krîtîk in kontrol bike.
Wergerandina ji dûr ve bi telefonê an vîdyoyê divê dengekî zelal û rasterast (di heman demê de) hebe, û divê vîdyo rûyan bi zelalî nîşan bide; ji ber vê yekê, heke deng qut qut tê, bêjin. Dabînkerên di bin qanûnê de divê her wiha agahdariyekê bi Îngilîzî û herî kêm bi 15 zimanên herî berbelav ên di nav xelkê California yên ku Îngilîziya wan sînordar e de daleqînin, ku tê de tê gotin alîkariya zimên belaş e (45 CFR 92.11).
Mafên zimên ên Medi-Cal li California
Heke hûn Medi-Cal bi rêya planeke lênihêrîna rêvebirî (managed care) distînin, rêzikên federal ên Medicaid ji planê dixwazin ku wergerandina devkî bi her zimanekî ne-Îngilîzî bêpere peyda bike, ne tenê bi zimanên herî berbelav (42 CFR 438.10). Belgeyên sereke, wekî rêbernameyên endaman û agahdariyên redkirinê, divê bi zimanên ku li herêma planê herî zêde tên axaftin peyda bibin.
California rêzikên xwe yên alîkariya zimên ji bo planên tenduristiyê lê zêde dike. Department of Managed Health Care (Daîreya Lênihêrîna Tenduristiyê ya Rêvebirî) dibêje ku hemû planên tenduristiyê divê dema hûn daxwaz bikin wergêrekî jêhatî peyda bikin, rû bi rû an bi telefonê an vîdyoyê, û ku plan pereyê wê dide, ji ber vê yekê divê pere ji nexweşan neyê standin. Daîre her wiha teşwîq dike ku hûn ne tenê di serdanên bijîşk de, lê di ceribandinên laborê, kontrolên pêşwext (screening) û şêwirmendiyê de jî daxwaza wergêr bikin. Ji bo hûrguliyên bîmeyê, li rêbera me ya fêmkirina bîmeya Medi-Cal ji bo lênihêrîna lezgîn li San Diego binêrin.
Çima divê zarok di serdanên bijîşkî de wergerê nekin
Gelek dêûbav xwe dispêrin zarokekî ku baş Îngilîzî diaxive. Ev tiştekî fêmkirî ye, lê dibe ku zarok peyvên bijîşkî bi tu ji her du zimanan nizanibin, dibe ku nûçeyên xirab nermtir bikin da ku dê an bavê xwe biparêzin, û dibe ku hûrguliyên taybet bibihîzin ku divê tu zarok barê wan hilnegire.
Rêzikên federal jî heman tiştî dibêjin. Dabînkerekî di bin qanûnê de divê ji bo wergerandinê xwe nespêre zarokekî temenbiçûk, ji bilî wek tedbîreke demkî di rewşeke acîl de ku xetereke nêzîk li ser ewlehiya kesekî heye û tu wergêrekî jêhatî yekser peyda nabe. Tewra wê demê jî, wergêrê jêhatî yê ku tê divê tiştên ku zarok gotine piştrast bike an temam bike (45 CFR 92.201). Kesekî mezin ê ku bi we re tê dikare tenê di rewşeke acîl de wergerê bike, an jî dema ku hûn bi taybetî û bi amadebûna wergêrekî jêhatî vê daxwaz bikin û daxwaz were tomarkirin.
Rastî jî girîng e. Di lêkolîneke li ser serdanên acîl ên zarokan de, ku ji aliyê National Library of Medicine (Pirtûkxaneya Neteweyî ya Bijîşkiyê) ve hatiye îndekskirin, 12 ji sedî yên xeletiyên ku wergêrên profesyonel kirin encamên klînîkî yên muhtemel hebûn, li hember 22 ji sedî ji bo wergêrên demkî, wek endamên malbatê, heval an karmendên nexweşxaneyê. Daxwaza wergêrekî bijîşkî yê belaş hem zarokê we û hem lênihêrîna we diparêze.
Meriv çawa li klînîkê daxwaza wergêr dike
- Pêşî zimanê xwe bêjin. Li maseya pêşwaziyê, bêjin "interpreter" (wergêr) û navê zimanê xwe bi Îngilîzî bêjin, bo nimûne "Arabic" (Erebî). Department of Managed Health Care her wiha karteke "I Speak" (Ez diaxivim) pêşniyar dike, ku zimanê we hem bi Îngilîzî hem bi zimanê we bi xwe nîşan dide.
- Daxwaz bikin ku ev di dosyaya we de were nivîsandin. Daîre şîret dike ku hûn ji bijîşkê xwe, plana xwe ya tenduristiyê û dermanxaneya xwe bixwazin ku zimanê we û hewcedariya we ya bi wergêr tomar bikin, da ku hûn di her serdanê de ji nû ve dest pê nekin.
- Di her gavê de alîkariyê bixwazin. Ji bo pirsên qeydkirinê, muayeneyê, her ceribandineke laborê û axaftina dawiya serdanê (derketinê) wergêr bixwazin.
- Heke baş naçe, bêdeng nemînin. Heke bihîstina xetê dijwar be, ji karmendan re bêjin û girêdaneke baştir an wergêrekî din bixwazin.
- Planê dubare bikin. Berî ku hûn derkevin, bi gotinên xwe û bi rêya wergêr rave bikin ka hûn ê dermanê xwe çawa bikar bînin û kengê vegerin.
Heke lênihêrîna bê randevû ji we re nû be, vê bixwînin: di serdaneke lênihêrîna lezgîn a bê randevû de çi li benda we ye.
Çi bi xwe re bînin da ku tu tişt di wergerê de winda nebe
- Hemû şûşeyên dermanên xwe, di nav de vîtamîn, berhemên giyayî û dermanên ji welatekî din. Şûşe texmînkirina navê dermanekî wergerandî ji holê radike.
- Rêzeke demê ya kurt a nîşanan bi zimanê xwe: kengê dest pê kir, çi wê baştir an xirabtir dike, û we çi ceribandiye. Wergêr dikare wê ji pisporê tenduristiyê re bixwîne.
- Karta xwe ya bîmeyê an Medi-Cal, û her wiha her encameke ceribandinê ya nû an kaxezên nexweşxaneyê.
- Pirsên xwe bi nivîskî, da ku tu tişt ji bîr neçe.
Berî derketinê, rêwerzên nivîskî bi zimanê xwe bixwazin, an ji wergêr bixwazin ku guhertoya Îngilîzî bi dengekî bilind bixwîne. Ji bo xwendineke pêbawer li malê, National Library of Medicine bi rêya MedlinePlus agahdariyên tenduristiyê bi Erebî û bi zimanên din pêşkêş dike.
Di rewşeke acîl de, pêşî li 911 bigerin
Dema ku dibe jiyanek di xeterê de be, li benda wergêr nemînin. MedlinePlus şîret dike ku ji bo nîşanên wekî êş an givaşeke giran a sîngê, tengbûna bêhnê ya giran, xeniqîn, kirîzeke (seizure) ku ji yek deqeyê zêdetir dewam dike, lawazbûn an daketina ji nişkê ve ya aliyekî laş, an jî ji nişkê ve nekarîna axaftin, dîtin, meşîn an tevgerê, li 911 bigerin. Xwînrijandina giran û bertekeke alerjîk a giran a bi zehmetiya bêhnkişandinê re jî lênihêrîna acîl hewce dikin.
Li gorî 911.gov, karmendên ku bersiva bangê didin dikarin cihê rewşa acîl bipirsin, di nav de navnîşana kolanê jî. Navnîşana mala xwe bi Îngilîzî nivîsandî li nêzî telefonê bihêlin, da ku her kesek ji malbatê karibe wê bi dengekî bilind bixwîne.
Pirsên ku pir tên pirsîn
Ma divê ez li California pereyê wergêrekî bijîşkî bidim?
Na. Bernameyên ku di bin Section 1557 (Beşa 1557) de ne divê alîkariya zimên bêpere pêşkêş bikin, û planên tenduristiyê yên California divê pereyê xizmetên wergêran bidin, ji ber vê yekê divê pere ji nexweşan neyê standin.
Ma zarokê min dikare li cem bijîşk ji min re wergerê bike?
Bi giştî, na. Dabînkerên di bin qanûnê de divê ji bo wergerandinê xwe nespêrin zarokekî temenbiçûk, ji bilî bi kurtî di rewşeke acîl de dema ku tu wergêrekî jêhatî yekser peyda nabe.
Ma divê ez wergêrê xwe bi xwe re bînim klînîkê?
Na. Dabînkerekî di bin qanûnê de nikare ji we bixwaze ku hûn wergêrê xwe bînin an pereyê wî bidin. Xizmek an hevalek tenê di rewşên sînordar de, wekî rewşeke acîl, dikare wergerê bike.
Heke wergêr ji min re neyê dayîn, ez dikarim çi bikim?
Rêveberekî bixwazin. Heke plana we ya tenduristiyê hebe, li xizmetên endaman bigerin, û heke pirsgirêk berdewam bike, paşê li Help Center (Navenda Alîkariyê) ya Department of Managed Health Care bigerin. Hûn dikarin her wiha giliyeke mafên medenî pêşkêşî HHS Office for Civil Rights (Ofîsa Mafên Medenî ya HHS) bikin.
Lênihêrîna bê randevû li El Cajon
Palm Urgent Care, El Cajon (Mollison), li 505 N Mollison Ave, Suite 201, El Cajon, CA 92021, ji bo malbatên East County lênihêrîna lezgîn a bê randevû, muayeneyên laşî, ceribandinên laborê û xizmetên din pêşkêş dike. Dema ku hûn xwe qeyd dikin, ji maseya pêşwaziyê re bêjin hûn kîjan zimanî tercîh dikin û li ser vebijarkên wergêran bipirsin. Ji bo demjimêran, bîmeyên ku tên qebûlkirin û rênîşandanê, serdana rûpela klînîka me ya El Cajon Mollison bikin.
Ev gotar ji bo agahdariya giştî ye û şûna şîreta bijîşkî ya pisporekî tenduristiyê yê destûrdar nagire.